La mayoría de procesos de selección para puestos de liderazgo se enfocan en la experiencia, el conocimiento técnico y la capacidad de tomar decisiones. Todo eso importa, sí. Pero cada vez es más evidente que hay algo más que marca la diferencia entre un buen líder y uno que realmente transforma el equipo: la inteligencia emocional.

Hay algo que se repite en muchas organizaciones: cada nuevo proceso de selección se plantea desde cero. Cambian los responsables, cambian los criterios, cambian las preguntas. Se improvisa más de lo que se quiere reconocer. ¿El resultado? Inconsistencia, sesgos, pérdida de información… y candidatos que no encajan.

Pocas palabras aparecen más en los informes estratégicos que “diversidad”. Pero a pesar de su popularidad, sigue habiendo una diferencia enorme entre decir que se apuesta por ella y demostrarlo con hechos.

La inteligencia emocional se ha convertido en un tema recurrente en el mundo del trabajo. Se menciona en descripciones de puestos, planes de liderazgo y sesiones de feedback.

Pero una cosa es hablar de ella y darle importancia, y otra muy distinta es medirla bien en los procesos de selección.

En recruiting, una de las decisiones más importantes no es a quién entrevistas, sino cómo evalúas.

Porque puedes tener una shortlist impecable… pero si las herramientas de evaluación no están bien calibradas, el margen de error se dispara.